Key Account Manager Omnicanal

Acerca del puesto

Buscamos un/a Key Account Manager Omnicanal para impulsar la presencia física y digital de Streat Burger y Streat Ice Cream. El rol combina la gestión estratégica de partners de delivery, apps y canales propios con la coordinación interna para maximizar el crecimiento del negocio.

Responsabilidades principales

• Actuar como puente entre partners estratégicos (apps de delivery, App Copec, canal propio) y áreas internas.
• Levantar insights y detectar oportunidades de crecimiento, proponiendo campañas, promociones y mejoras operativas.
• Monitorear la satisfacción del cliente en canales digitales y puntos de venta físicos, liderando planes de mejora continua.
• Asegurar la correcta implementación de los lineamientos de marca y promociones en todos los canales.
• Analizar KPIs clave como ventas, margen, ticket promedio y ROI para optimizar la eficiencia.
• Negociar y gestionar alianzas estratégicas con marketplaces, bancos y otras marcas.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Civil o Comercial.
• Experiencia de 1‑2 años en roles similares, preferiblemente en consumo masivo, retail, foodservice o startups.
• Capacidad analítica y proactividad para resolver problemas.
• Visión omnicanal con foco en ejecución y estrategia.

Habilidades requeridas

• Manejo avanzado de Excel.
• Conocimientos en herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik).