Líder de Equipo para Outlet en Irarrázaval

Acerca del puesto

Buscamos un líder dinámico para nuestro outlet en Irarrázaval, que actúe como entrenador del equipo de venta y garantice una experiencia única para los clientes, alineada con el propósito de adidas de cambiar vidas a través del deporte.

Responsabilidades principales

• Guiar y apoyar al equipo en el piso de venta para alcanzar los objetivos de la tienda.
• Actuar como capitán en ausencia del Store Manager y Assistant Store Manager, manteniendo los estándares de servicio.
• Gestionar planes de juego que permitan cumplir los KPIs de la tienda (conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc.).
• Cumplir con las políticas y procedimientos para un ambiente seguro y apoyar la capacitación del equipo.
• Participar en procesos de reclutamiento y capacitación en operación de tienda, atención al cliente y estándares postventa.
• Liderar el servicio en tienda mediante la herramienta “Service Tool”, asegurando feedback, monitoreo y ejecución de planes de acción.

Perfil requerido

• Persona dinámica con mentalidad imparable y gran capacidad de adaptación al cambio constante.
• Habilidad para gestionar múltiples desafíos simultáneamente, pensar rápido y actuar bajo presión.
• Pasión y energía para transmitir vitalidad a los consumidores y adaptarse a distintos tipos de clientes y situaciones.
• Compromiso con el trabajo en equipo inclusivo y la celebración del éxito colectivo.

Habilidades requeridas

• Manejo de KPIs de retail.
• Uso de la herramienta Service Tool para evaluación y seguimiento.
• Conocimiento de políticas de seguridad y procedimientos de tienda.
• Capacidad de reclutamiento y capacitación de personal.
• Habilidades de coaching y liderazgo.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo vibrante y lleno de energía.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una marca global.
• Posibilidad de impactar vidas a través del deporte.