Marketing & Loyalty Manager

Over de functie

Als Marketing & Loyalty Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van de volledige marketing‑ en loyaliteitsstrategie van een multinationaal retail‑ecosysteem. Je werkt vanuit Las Condes en stuurt een team aan om groei, klantretentie en merkbeleving te maximaliseren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en implementeren van het jaarlijkse marketing‑ en communicatieplan voor diverse business units, met focus op ROI en budgetbeheer.
• Leiden van de CRM‑ en loyaliteitsstrategie, inclusief klantsegmentatie, geautomatiseerde campagnes en optimalisatie van de customer journey.
• Beheren van digitale kanalen: website, e‑commerce, social media, paid media, SEO/SEM en performance‑marketing.
• Waarborgen van merkpositionering en -identiteit via campagnes, PR, influencers en zichtbaarheid‑acties.
• Ontwikkelen van trade‑marketing‑ en co‑branding‑initiatieven met internationale merken en strategische partners.
• Uitbreiden van corporate deals en commerciële allianties om verkeer en klantloyaliteit te verhogen.
• Aansturen en coachen van het marketing‑ en CRM‑team, en coördineren van externe bureaus en leveranciers.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Commerciële Economie, Industrieel Ingenieur, Reclame of een verwante studie.
• Voorkeur voor een postgraduaat in Marketing, CRM of een MBA.
• 8‑10 jaar relevante ervaring, inclusief leidinggevende rollen, bij retail‑ of klant‑intensieve bedrijven.
• Aantoonbare ervaring in de high‑end segmenten schoonheid, luxe, wellness of dermocosmetica.
• Vloeiend Engels (intermediair‑gevorderd).

Vereiste vaardigheden

• CRM
• Marketing automation
• SEO
• SEM
• E‑commerce
• Social media
• Paid media
• Performance marketing
• Trade marketing
• Co‑branding