Operador/a de Computador – Soporte en Tiendas Falabella

Acerca del puesto

Buscamos un Operador/a de Computador para brindar soporte técnico en las tiendas Falabella de Alto Las Condes. La posición implica garantizar la continuidad operativa de los equipos y sistemas utilizados en el punto de venta.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver requerimientos de las áreas de la tienda, priorizando según urgencia.
• Realizar soporte a terminales POS y gestionar roll‑outs informando a las jefaturas.
• Coordinar reparaciones mayores con empresas externas y solicitar presupuestos.
• Configurar y mantener el software corporativo (Office, correo electrónico, aplicaciones) en los computadores.
• Apoyar a los equipos de soporte de oficinas centrales de forma presencial en la tienda.
• Gestionar cambios de contraseñas, cuentas y eliminaciones desde la tienda.
• Verificar el funcionamiento de los puntos de red y, de ser necesario, levantar solicitudes de instalación o reparación.
• Instalar y configurar impresoras, solicitando requerimientos a los proveedores.
• Brindar soporte técnico en eventos especiales (Navidad, Cyber).
• Participar en actividades y proyectos de la gerencia de operaciones y realizar caminatas preventivas.

Perfil requerido

• Interés y pasión por el sector retail.
• Motivación y ganas de aprender con los mejores.
• Capacidad para trabajar en equipo y atender al cliente interno.
• Disponibilidad para trabajar en tienda y realizar visitas a proveedores.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en sistemas operativos Windows.
• Manejo de Office y aplicaciones corporativas.
• Experiencia básica con terminales POS.
• Configuración e instalación de impresoras.
• Conocimientos de redes y puntos de acceso.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Falabella.
• Clima laboral positivo y dinámico.
• Participación en proyectos de innovación y eventos.