Operador/a de Computadoras

Acerca del puesto

Buscamos un técnico informático para brindar soporte a los dispositivos y sistemas utilizados en las tiendas Falabella y Stand Alone. El rol garantiza la continuidad operativa y contribuye a la experiencia del cliente en el entorno retail.

Responsabilidades principales

• Revisar y atender los requerimientos de las distintas áreas de la tienda, priorizando según urgencia.
• Dar soporte a terminales POS y comunicar los RollOuts a las jefaturas correspondientes.
• Solicitar visitas de empresas externas para reparaciones mayores y gestionar presupuestos.
• Configurar software corporativo (Office, Mail, aplicaciones) en computadoras.
• Coordinar cambios de contraseñas, cuentas y eliminaciones desde oficinas centrales.
• Validar y levantar solicitudes de puntos de red, instalación o reparación con proveedores externos.
• Instalar y configurar impresoras, gestionando requerimientos con proveedores.
• Apoyar técnicamente en eventos especiales (Navidad, Cyber) y participar en proyectos de la gerencia de operaciones.
• Realizar caminatas preventivas y levantamiento de equipos según indicaciones.

Perfil requerido

• Experiencia previa en cargos similares de soporte técnico.
• Título de Técnico en Telecomunicaciones, Administración de Redes o Analista Programador.
• Motivación por el retail y ganas de aprender y desarrollarse.

Habilidades requeridas

• Soporte de hardware y dispositivos POS.
• Configuración e instalación de software (Office, correo electrónico, apps).
• Instalación y configuración de impresoras.
• Gestión de redes y puntos de red.
• Coordinación con proveedores externos y equipos de soporte central.

Lo que ofrecemos

• Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo dentro de una empresa líder del retail.
• Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.