Operador/a de Monitoreo – Turnos 24x7

Acerca del puesto

Buscamos un/a Operador/a de Monitoreo para integrarse al equipo de Kapsch en Chile. La posición implica asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de campo y brindar soporte técnico remoto, trabajando en turnos rotativos 24x7.

Responsabilidades principales

• Velar por el cumplimiento de la planificación de mantenimiento preventivo.
• Monitorear el funcionamiento de los equipos en campo.
• Gestionar e informar los equipos sin comunicación.
• Crear incidencias en el sistema para la gestión de mantenimiento correctivo en terreno.
• Brindar soporte remoto a técnicos en terreno.
• Mantener constante comunicación con supervisores e inspectores del proyecto.
• Gestionar recursos necesarios para trabajos en terreno.
• Atender incidencias reportadas por el Centro de Operaciones de Tráfico del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia en soporte TI, call center o atención al cliente, con conocimientos en conectividad, redes y telecomunicaciones.
• Dominio intermedio de MS Office.
• Conocimientos de idioma inglés.
• Disponibilidad para trabajo presencial en San Bernardo y turnos rotativos 24x7.

Habilidades requeridas

• Conectividad
• Redes
• Telecomunicaciones
• MS Office

Lo que ofrecemos

• Empresa familiar de reconocimiento global.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Excelentes beneficios.