Operationeel Manager

Over de functie

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het bepalen en uitvoeren van de operationele strategie van de organisatie. Je zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen, de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd is en de bedrijfsdoelstellingen worden behaald.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden van de operationele strategie en dagelijkse uitvoering.
• Verbeteren van proces efficiëntie en servicekwaliteit.
• Opzetten en monitoren van prestatie‑indicators (KPI’s).
• Sturen op continue verbetering en optimalisatie van bedrijfsprocessen.
• Aansturen van transformatie‑projecten en operationele teams.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Industrieel Ingenieur, Commerciële Economie of een verwante studie.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen Operations.
• Ervaring in de financiële dienstverlening, bankwezen of verwante sector.
• Aantoonbare kennis van continue verbetering, KPI‑beheer en procesoptimalisatie.
• Ervaring met het leiden van teams en veranderingsprojecten.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van continue verbetermethoden (bijv. Lean, Six Sigma).
• Ervaring met het opzetten en analyseren van KPI’s.
• Bekwaamheid in procesoptimalisatie en -automatisering.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een toonaangevend bedrijf in de financiële sector.
• Uitdagende projecten met ruimte voor eigen initiatief.
• Competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.