Recepcionista de Hotel – 30 hrs

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista dinámico/a para nuestro hotel en Santiago Centro, cercano a la estación de Metro Universidad de Chile. La persona será la primera cara que ve el huésped y deberá garantizar una experiencia de alta calidad durante su estadía.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer un servicio de excelencia.
• Realizar check‑in y check‑out, gestionar cobros y emitir boletas o facturas.
• Confirmar y registrar reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas online.
• Atender consultas de los huéspedes sobre servicios, transporte y actividades turísticas.
• Operar la centralita telefónica y el correo, canalizando la información al área correspondiente.
• Resolver quejas y gestionar incidencias de forma proactiva y cortés.
• Cuadrar la caja al final del turno y mantener la zona de recepción ordenada.

Perfil requerido

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera.
• Dominio fluido de inglés (conversacional/avanzado); se valora portugués.
• Estudios técnicos o superiores en Turismo, Hotelería o áreas afines.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de Microsoft Office.
• Manejo de software de gestión hotelera (ERP hotelero).

Lo que ofrecemos

• Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido.
• Sueldo base más comisiones e incentivos.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con oportunidades de crecimiento.