Receptionist(e) de llamadas – sueldo S/1,200 + bonos, fin de semana libre

Over de functie

Als Receptionist(e) van de telefonische klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een modern callcenter op loopafstand van de Universidad de Lima en Jockey Plaza. Je draagt bij aan een uitstekende service en een prettige werkomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens vastgestelde scripts.
• Informatie verstrekken, vragen oplossen en klantproblemen afhandelen.
• Registreren van gesprekken en relevante gegevens in het systeem.
• Behalen van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.
• Samenwerken met collega’s om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantcontact (formele of informele omgeving).
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Bereidheid om te groeien en zich in te zetten voor kwaliteit.
• Flexibiliteit voor een roterend full‑time rooster (ochtend‑ en middagshifts).
• Beschikbaarheid voor een weekendrust (zaterdag of zondag).

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende telefonische communicatie.
• Basis computervaardigheden (bijv. MS Office).
• Snel kunnen leren en zich aanpassen aan nieuwe processen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1,200.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Welkomstbonus van S/100.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid (S/300) en retentie (S/300).
• Opleidingsbonus van S/330 (S/30 per dag).
• Betaalde trainingen en stipte maandelijkse betalingen.
• Doorgroeimogelijkheden en een uitstekende werksfeer.
• Premies, wedstrijden en incentives op basis van prestaties.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes voor medewerkers.