Soporte Ecommerce – Gestión de plataformas y soporte técnico

Acerca del puesto

AVOS Tech, con más de 30 años en el mercado latinoamericano, busca un(a) profesional de informática para reforzar su equipo de soporte Ecommerce. El rol combina atención a usuarios, gestión de incidentes y monitoreo de plataformas en un entorno híbrido.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios de plataformas ecommerce y sistemas operativos.
• Gestionar y resolver incidentes siguiendo procesos establecidos.
• Monitorear logs y eventos mediante AWS CloudWatch, Lambda y New Relic.
• Configurar y probar APIs utilizando Postman.
• Colaborar con equipos de retail para asegurar el correcto funcionamiento del lenguaje informático del ecommerce.

Perfil requerido

• Formación en informática o áreas afines.
• Experiencia previa en soporte tecnológico a usuarios.
• Conocimiento de productos y procesos de ecommerce en retail.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, con dos días libres semanales y dos domingos libres al mes.

Habilidades requeridas

• Manejo de AWS CloudWatch.
• Uso de AWS Lambda.
• Experiencia con New Relic.
• Configuración de APIs con Postman.
• Gestión de incidentes en entornos de ecommerce.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida (La Florida o Las Condes).
• Seguro complementario de salud y dental.
• Seguro oncológico (FALP).
• Vacuna contra la influenza (abril).
• Presente por el día de cumpleaños.
• Aguinaldos en septiembre y diciembre.