Soporte Técnico de TI

Acerca del puesto

Se busca un Soporte Técnico de TI para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos, la conectividad a internet, los accesos y los sistemas de cámaras de seguridad en las diferentes localidades de la empresa. El puesto es presencial en Santiago, Villa Olga, con disponibilidad para viajes ocasionales.

Responsabilidades principales

• Configurar y dar soporte a computadoras, laptops y celulares corporativos.
• Crear, administrar y desactivar cuentas de correo electrónico y accesos de usuarios.
• Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad en oficinas, subcentrales y puntos de venta.
• Monitorear el consumo de internet y recomendar mejoras en los planes contratados.
• Supervisar el funcionamiento de los sistemas de cámaras de seguridad (CCTV).
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos, incluyendo routers, tarjetas SIM y dispositivos asignados.
• Gestionar incidentes técnicos y dar seguimiento hasta su resolución.
• Coordinar con proveedores de servicios de internet y apoyar al equipo de reparación de equipos cuando sea necesario.
• Elaborar reportes periódicos de incidencias, conectividad y equipos tecnológicos.

Perfil requerido

• Técnico o estudiante universitario de Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes o carreras afines.
• Experiencia previa en soporte técnico, IT Support o Help Desk.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de redes, conectividad, configuración de dispositivos y administración de cuentas de correo.
• Conocimientos de sistemas de videovigilancia (CCTV).
• Manejo de inventarios de equipos tecnológicos.