Soporte TI en Terreno (Tarapaca)

Acerca del puesto

BC Tecnología busca un Técnico de Soporte TI en Terreno para la faena de Nueva Victoria, Tarapacá. El rol implica mantener operativos los equipos informáticos y de impresión, atender tickets y brindar apoyo directo a la gerencia de Tecnología y Digitalización.

Responsabilidades principales

• Realizar soporte informático en oficinas y faena, revisando, configurando y reparando equipos computacionales.
• Controlar y mantener el parque de impresoras y equipos de telefonía móvil.
• Gestionar tickets provenientes de usuarios y de la mesa de servicio TI (ServiceNow) y coordinar con proveedores externos.
• Apoyar en terreno a otras áreas de la gerencia (Sistemas, Redes, etc.) según necesidades.
• Llevar el inventario de insumos y activos TI en campo.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Ejecución en Informática o similar.
• Al menos 2 años de experiencia laboral en soporte TI, preferiblemente en entornos industriales o mineros.
• Licencia de conducir Clase B y disponibilidad para movilizarse entre faenas en camioneta.
• Disponibilidad para trabajar en turno 4x3.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de Windows 11 o superior y Office 365.
• Manejo básico de la plataforma Azure (AD, Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams).
• Experiencia en gestión de tickets con ServiceNow.
• Capacidad para configurar y reparar equipos de cómputo, impresoras y telefonía móvil.

Lo que ofrecemos

• Ambiente colaborativo que fomenta el aprendizaje y el crecimiento profesional.
• Participación en proyectos innovadores con clientes de sectores financieros, seguros, retail y gobierno.
• Cultura inclusiva y respeto al desarrollo técnico.