Técnico de Soporte TI N1/N2 24x7
TIGroup · Santiago
Job description
Acerca del puesto
Se busca Técnico de Soporte TI N1/N2 para integrarse al equipo de servicios tecnológicos de Tigroup, trabajando en modalidad presencial 24x7 en Santiago.
Responsabilidades principales
- Atención y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios.
- Soporte N1/N2 de hardware y software, diagnóstico de equipos y periféricos.
- Configuración y soporte de impresoras y dispositivos.
- Apoyo en redes y conectividad, gestión y seguimiento de tickets.
- Monitoreo básico de infraestructura tecnológica y registro/documentación de incidentes.
Perfil requerido
- Título de Técnico de Nivel Superior en Informática, Redes o afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o funciones similares.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos 24x7.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientar al usuario.
Habilidades requeridas
- Soporte de hardware y software.
- Diagnóstico de equipos computacionales y periféricos.
- Configuración de impresoras y dispositivos.
- Conocimientos de redes y conectividad.
- Gestión de tickets en plataformas de mesa de ayuda.
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