Técnico TI – Soporte en Mesa de Ayuda

Acerca del puesto

Empresa del rubro tecnológico que presta servicios busca un Técnico TI polifuncional para integrarse a la Mesa de Ayuda. El rol combina soporte remoto y presencial, atendiendo a usuarios de oficina, teletrabajo y clientes VIP en el Client Center.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias recibidas por teléfono, ticket o chat.
• Brindar soporte remoto y presencial en hardware y software.
• Asistir a usuarios tanto en la oficina como en modalidad de teletrabajo.
• Coordinar acciones y seguimiento con el equipo de liderazgo.

Perfil requerido

• Técnico en Tecnologías de la Información con al menos 2 años de experiencia.
• Responsabilidad, buena presentación personal y actitud de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en Windows, Office 365, Teams y MAC.
• Manejo de redes, impresoras, antivirus y hardware multimarca.
• Experiencia en asistencia remota mediante Remote Desktop, VNC, Dameware, SCCM, entre otros.

Lo que ofrecemos

• Renta líquida inicial de $750.000 más beneficio Sodexo.
• Incremento a $800.000 más Sodexo después de 3 meses.
• Contrato a plazo fijo de 3 meses, con posibilidad de pasar a indefinido.
• Jornada de 41 horas semanales con turnos rotativos.
• Modalidad presencial en Providencia.