Analista de TI Servicio al Cliente - Las Condes

Company Description: Melon S.AJob Description: ¡Únete a Melón y construyamos juntos el futuro!Con más de 117 años de trayectoria en Chile, en Melón somos referentes en la producción de cemento, hormigón y áridos, entregando soluciones innovadoras ySostenibles para los grandes proyectos del país. Nos destacamos por nuestro compromiso con la seguridad, el respeto por el medio ambiente y un entorno laboral diverso e inclusivo, donde cada colaborador juega un papel clave en nuestro éxito.Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Analista de TI Servicio al Cliente, con base en Las Condes.Tu misión en este rolSerás responsable de ejecutar la atención de primera línea a la Gerencia y usuario de la compañía en forma eficiente y proactiva, con el fin de asegurar excelencia en la atención y el soporte técnico manteniendo los niveles de servicios de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos.Principales Responsabilidades Preparar y configurar equipos laptop, para toda la compañía. Realizar la asistencia como técnico en terreno en oficinas corporativas de Edificio Titanium u otro sitio que sea requerido. Ejecutar atención de usuario vía telefónica de la mesa de ayuda TI cuando sea requerido. Reportar cualquier falla de seguridad no resulta o riesgo inminente en algún aspecto relacionado a TI. Controlar el inventario de los equipos portátiles, desktop y celulares que se asignan o se reemplazan a los usuarios. Reportar y realizar seguimientos a eventos relacionados a DLP, utilizando la herramienta Sophos.Requisitos Para Postular Técnico en Informática, Analista Programador, Ingeniero Ejecución Informático, Ingeniero Ejecución en Telecomunicaciones o similar Experiencia de al menos 3 años en cargos de informática Conocimiento operativo Windows y Mac en computadores y Sistema operativo Android y IPhone Manejo de Excel Intermedio.Lo Que Ofrecemos En MelónEn Melón, nos importa tu calidad de vida, por eso contamos con una amplia variedad de beneficios diseñados para tu bienestar y tu familia:Día libre por cumpleaños y días adicionales de vacaciones.Seguro complementario de salud y dental (grupo familiar directo).Bono de gestión anual según cumplimiento de metas.Almuerzo en planta o asignación de alimentación.Capacitación continua y becas de cofinanciamiento.Convenios y descuentos a través de Caja de Compensación Los Andes.(Los beneficios pueden variar según contrato, antigüedad y unidad de negocio).Compromiso con la inclusiónEn Melón creemos que la diversidad fortalece nuestros equipos. Fomentamos activamente un entorno laboral inclusivo, respetuoso y con igualdad de oportunidades. Esta vacante se rige por la Ley N° 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, estaremos disponibles para apoyarte.¿Te apasiona este desafío? Postula ahora y sé parte de nuestro equipo. Show more Show less