Asesor de Chat (turno nocturno) para marca internacional de ropa

Over de functie

Als Chat Assistent bij Concentrix bied je ondersteuning via chat aan klanten van een internationaal kledingmerk. Je werkt in een vast nachtdienstrooster van 23:00 tot 08:00, zeven dagen per week met vaste vrij op vrijdag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via chat in een professionele en vriendelijke toon.
• Voeden en monitoren van de chatbot om correcte antwoorden te garanderen.
• Registreren van klantinteracties en eventuele issues voor verdere opvolging.
• Deelnemen aan dagelijkse teambriefings en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Minimaal drie maanden aantoonbare ervaring in een call‑center of vergelijkbare klantenservice‑omgeving.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Chacarilla (AV Primavera 1013) te werken.
• Positieve instelling, goede communicatieve vaardigheden en een leergierige houding.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van chat‑ en klantondersteuningssystemen.
• Bekwaamheid om snel te schakelen tussen verschillende klantvragen.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/1130 per maand plus een variabele bonus tot S/400.
• Betaalde training en directe inschrijving op de volledige payroll.
• Wettelijke voordelen vanaf de eerste werkdag.
• Carrière‑ontwikkelingsplan vanaf het zesde maand.
• Stabiele werkplek, een cultuur van geluk en een uitstekend werkklimaat.
• Educatieve en corporatieve voordelen voor jou en je gezin.