Ejecutivo de atención al cliente vía chat en salud

Acerca del puesto

Somos Sercomed, empresa con más de 27 años en el sector de la salud que brinda servicios integrales de atención al cliente. Buscamos un Ejecutivo de atención al cliente vía chat para cubrir la temporada de vacaciones de invierno.

Responsabilidades principales

• Gestionar consultas de usuarios a través de la plataforma Zendesk.
• Atender a los clientes mediante canales de chat.
• Orientar y acompañar a los usuarios en requerimientos web.
• Entregar información clara y oportuna.
• Registrar y dar seguimiento a los casos según los protocolos establecidos.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Manejo computacional a nivel de usuario.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de lunes a domingo.

Habilidades requeridas

• Uso de la herramienta Zendesk.
• Competencia en plataformas de chat.
• Manejo básico de PC y aplicaciones de oficina.

Lo que ofrecemos

• Jornada de 42 horas semanales con turnos rotativos.
• Renta líquida mensual de $595 000.
• Capacitación presencial remunerada ($10 000 por día).
• Ambiente laboral agradable y actividades wellness.
• Posibilidad de ser considerado en futuros procesos de selección.