Ejecutivo de Servicio al Cliente – Seguros Colectivos
Aon · Las Condes
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos Ejecutivo(a) de Atención al Cliente especializado en seguros colectivos de vida y salud. El puesto es híbrido, combinando trabajo remoto y presencial, y forma parte del equipo de Aon.
Responsabilidades principales
- Brindar asesoría integral a asegurados de seguros colectivos de vida y salud, gestionando consultas, reembolsos y procesos administrativos.
- Atender consultas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
- Orientar a nuevos asegurados sobre coberturas y beneficios.
- Gestionar solicitudes y validaciones de reembolsos.
- Coordinar documentación adicional y resolución de reclamos.
- Actualizar reportes y bases de datos.
- Realizar visitas a clientes y apoyar incorporaciones, traspasos y bajas en sistemas.
Perfil requerido
- Formación técnica o profesional deseable.
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente.
- Compromiso con la confidencialidad y el cumplimiento de SLA.
Habilidades requeridas
- Conocimientos básicos de Windows.
- Conocimientos básicos de Word.
- Conocimientos básicos de Excel.
- Conocimientos básicos de PowerPoint.
- Conocimientos básicos de Outlook.
- Conocimientos básicos de Internet.
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