Ejecutivo/a Atención al cliente Senior

Acerca del puesto

Únete a Maihue y forma parte de una empresa líder en el mercado de agua premium. Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Senior que brinde una experiencia de servicio cercana, eficiente y alineada con los altos estándares de la compañía.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes internos y externos dentro de los plazos definidos.
• Gestionar, procesar y dar seguimiento a solicitudes mediante correo electrónico, chat y llamadas telefónicas.
• Administrar solicitudes relacionadas con cortes, retiros de equipos y facturación.
• Elaborar contratos de servicio y gestionar requerimientos comerciales y administrativos.
• Coordinar y gestionar incidencias técnicas, apoyando al equipo de técnicos en terreno.
• Agendar y organizar visitas técnicas para la resolución de incidencias.

Perfil requerido

• Formación técnica de nivel medio o superior.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones similares (facturación, gestión administrativa, postventa, atención al cliente).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
• Disponibilidad para trabajar al menos un sábado al mes.

Habilidades requeridas

• Manejo de Excel a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento.
• Ambiente de trabajo comprometido con la excelencia y la calidad de servicio.