Secretaria de Unidad – Reemplazo

Acerca del puesto

El Hospital Clínico de la Universidad de Chile busca cubrir un puesto de reemplazo de secretaria de unidad, brindando apoyo administrativo a los servicios y unidades del establecimiento. La posición implica atención directa a pacientes y gestión de información clínica.

Responsabilidades principales

• Gestionar el agendamiento de citas, incluyendo ofertar, agendar y registrar citas diferidas.
• Notificar a los pacientes sobre citas agendadas.
• Crear y gestionar fichas clínicas de pacientes.
• Registrar y gestionar cambios en el estado de citas (cancelar o reagendar).
• Confirmar la asistencia de los pacientes vía teléfono, correo electrónico o mensajería de texto.
• Derivar llamadas a las áreas correspondientes según la necesidad del paciente.
• Proporcionar información sobre procedimientos, indicaciones médicas y ubicación de servicios.
• Informar fechas y horarios de cirugías, así como instrucciones generales sobre medicación.
• Realizar cualquier otra actividad similar que requiera la jefatura.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Conocimiento o experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 1 año en roles de atención al público o instituciones de salud.
• Salud compatible con el cargo.
• No estar inhabilitado para ejercer en el área pública.

Habilidades requeridas

• Manejo de agenda y sistemas de citas.
• Registro y gestión de fichas clínicas.
• Uso de teléfono, correo electrónico y mensajería de texto para comunicación con pacientes.
• Capacidad para derivar llamadas a áreas específicas.

Lo que ofrecemos

• Goce de 6 días administrativos al año.
• Bono por término de conflicto a fin de año.
• Tres aguinaldos al año (Fiestas patrias, Navidad y Vacaciones).
• Acceso a gimnasio institucional, sala cuna, jardín infantil y unidad escolar.
• Descuentos en carreras de pregrado y postgrado de la Universidad de Chile.
• Capacitaciones certificadas por SENCE.
• Seguro de salud complementario Metlife y cobertura en centros de salud asociados.