Supervisor de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

En la planta productiva de Quinta Normal, Abbott busca un Supervisor de Servicio al Cliente para liderar la gestión operativa del área comercial y garantizar la correcta administración de órdenes de venta, facturación y cumplimiento de niveles de servicio.

Responsabilidades principales

• Supervisar el ingreso, procesamiento y facturación de órdenes de clientes provenientes de todos los canales comerciales.
• Monitorear el backorder actual y proyectado, generando alertas y coordinando acciones correctivas.
• Coordinar acciones operativas con el área comercial para reducir pérdidas por obsolescencia y productos próximos a vencerse.
• Apoyar la coordinación con calidad, garantía, regulatorio, supply y producción para asegurar la liberación oportuna de productos.
• Mantener la relación operativa con clientes terceros, gestionando abastecimiento y flujo de información.
• Llevar el proceso administrativo de control contable de los libros de facturación de todas las sociedades en Chile.

Perfil requerido

• Experiencia supervisando procesos de facturación y gestión de órdenes de venta.
• Conocimiento de normativa vigente y políticas internas de la empresa.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con áreas comerciales, bodega y calidad.
• Orientación a la continuidad operacional y satisfacción del cliente.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Desarrollo profesional en una empresa internacional líder en salud.
• Reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar a nivel global.
• Entorno que promueve la diversidad, inclusión y el equilibrio vida‑trabajo.