Agente de Atención al Cliente Bilingüe Inglés/Francés – Horario Lunes a Viernes

Acerca del puesto

Buscamos agentes de atención al cliente bilingües en inglés y francés para brindar soporte a usuarios a través de chats, tickets y llamadas. El trabajo se realiza de forma presencial en nuestra sede de Chacarilla, con horario de lunes a viernes.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, dudas e incidentes de los usuarios mediante diferentes canales de comunicación.
• Registrar y gestionar tickets de soporte siguiendo los procedimientos internos.
• Colaborar con el equipo para mejorar la calidad del servicio al cliente.
• Mantener un registro preciso de las interacciones y soluciones proporcionadas.

Perfil requerido

• Mayor de 18 años.
• Secundaria completa; estudios técnicos o universitarios son valorados.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center o 6 meses en atención al cliente presencial.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la sede de Chacarilla.

Habilidades requeridas

• Inglés nivel B2 (escritura, lectura y comprensión).
• Francés nivel B2 (escritura, lectura y comprensión).

Lo que ofrecemos

• Salario fijo de S/2500 más variable de hasta S/500, con posibilidad de ganar hasta S/3000 mensuales.
• Ingreso directo a planilla completa y beneficios de ley.
• Horario de 7:30 am a 5:30 pm con 1 hora de break.
• Descanso fijo los sábados y domingos.