Assistant(e) Commercial(e) – Centre de Services – Banco Ripley Chile

Rejoignez Banco Ripley Chile, l’une des institutions financières les plus dynamiques du pays, où l’innovation, la proximité client et la culture du service sont au cœur de chaque action. En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) au sein de notre Centre de Services, vous serez le premier point de contact des clients qui viennent solliciter des informations ou des services liés à leurs cartes Ripley, à leurs comptes ou à leurs prestations de la CCSS. Vous évoluerez dans une équipe diversifiée, agile et collaborative, où chaque jour apporte son lot de défis stimulants et d’opportunités de développement professionnel. **Vos missions principales** - Accueillir les clients en personne ou par téléphone, les écouter attentivement et répondre à leurs demandes concernant les relevés de compte, les paiements, les limites de carte et les opérations courantes. - Promouvoir activement les produits financiers de la banque (prêts personnels, crédits renouvelables, assurances, placements) en identifiant les besoins du client et en proposant des solutions adaptées. - Gérer les requêtes liées à la Caja de Compensación (CCSS), en assurant un suivi rigoureux et en transmettant les informations nécessaires aux services concernés. - Contribuer aux objectifs de vente en suivant les indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client, volume de produits vendus). - Veiller au respect des standards de présentation personnelle et de la charte de service de Banco Ripley, garantissant ainsi une image professionnelle et cohérente. - Participer aux formations internes et aux ateliers de perfectionnement afin de rester à jour sur les nouveautés produits et les meilleures pratiques commerciales. **Pourquoi choisir Banco Ripley ?** - **Flexibilité du travail** : grâce à la plateforme Rworks, vous pouvez travailler depuis n’importe quel lieu tout en profitant d’espaces de coworking modernes pour maintenir la cohésion d’équipe. - **Avantages sociaux** : assurances santé complémentaires, accords de formation avec des universités reconnues, et avantages préférentiels (réductions, programmes de fidélité) réservés aux employés. - **Culture d’entreprise** : un environnement où la diversité, l’inclusion et l’esprit d’équipe sont valorisés, avec des opportunités de mobilité interne et de progression de carrière. - **Environnement stimulant** : vous évoluerez dans le secteur bancaire, un domaine en constante évolution où l’innovation technologique et la digitalisation offrent de nouvelles perspectives chaque jour. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en commerce, finance ou relation client. - Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire (accueil client, vente de produits financiers ou services bancaires). - Excellentes compétences communicationnelles, sens de l’écoute et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients. - Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de la relation client (CRM). - Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. **Rejoignez-nous** Si vous êtes motivé(e) par le contact client, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un cadre professionnel moderne et bienveillant, postulez dès maintenant pour intégrer l’aventure Banco Ripley Chile. La date prévue d’embauche est le 04/06/2026. Nous attendons votre candidature avec impatience !