Clinical Operations & Business Partner - Ortopedia

Acerca del puesto

DePuy Synthes busca un(a) Clinical Operations & Business Partner para su área de ortopedia en Santiago, Chile. El puesto brinda soporte técnico y clínico en procedimientos quirúrgicos, con énfasis en cirugías asistidas por las plataformas Depuy Synthes, y trabaja estrechamente con el equipo comercial. También puede dar soporte a cirugías de otras unidades de negocio de ortopedia (Joint, Trauma, columna, CMF y Medicina Deportiva) según lo requieran los centros clínicos.

Responsabilidades principales

• Validar que cada cirugía quede correctamente solicitada, preparada, asistida y cerrada en sistema, y verificar la completitud de la solicitud (fecha, centro, cirujano, procedimiento, plataforma, implantes e insumos).
• Coordinar la programación, los requerimientos y las contingencias de cada cirugía, y preparar, instalar y calibrar las plataformas antes de cada procedimiento.
• Entregar soporte clínico al cirujano y al equipo quirúrgico, detectar incidencias técnicas básicas y reportar eventos adversos e incidentes.
• Verificar la correspondencia de implantes (tipo, talla, lado, lote y fecha de vencimiento) y entregar el consumo de implantes, insumos y descartables para la facturación y reposición de stock.
• Cerrar administrativamente cada procedimiento, realizar la limpieza y descontaminación del instrumental y coordinar con la central de esterilización el reprocesamiento de las cajas de instrumental robótico y ortopédico.
• Recepcionar, almacenar y controlar el stock de implantes, y gestionar contratos y licitaciones según corresponda.
• Impulsar la adopción clínica de las plataformas en Chile, con presentaciones comerciales y técnicas, demostraciones de uso seguro y educación profesional.
• Realizar visitas a clientes, administrar el territorio asignado y dar feedback a la administración sobre necesidades de los clientes y oportunidades de mejora.

Perfil requerido

• Título de Técnico de Nivel Superior en Enfermería (TENS) con mención en pabellón, o Técnico en Instrumentación Quirúrgica / Arsenalería.
• Inscripción vigente en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud.
• Mínimo 4 años de experiencia en pabellón quirúrgico como asistente quirúrgico, labores administrativas y comerciales; deseable experiencia en cirugía traumatológica y de reemplazo articular (rodilla y cadera).
• Deseable experiencia con plataformas robóticas o de navegación quirúrgica.
• Deseable inglés intermedio y licencia de conducción.

Habilidades requeridas

• Manejo de Office 365 y Salesforce (deseable).
• Control de inventario y organización.
• Resolución de problemas técnicos y orientación a la seguridad del paciente.