Jefe de Operaciones - Rubro financiero

Acerca del puesto

ProntoPaga, fintech en expansión, busca un Jefe de Operaciones para liderar y garantizar la eficiencia, seguridad y continuidad de sus procesos operativos financieros digitales. El rol es clave para mantener la estabilidad de la infraestructura, los flujos transaccionales y la atención al cliente en un entorno altamente regulado.

Responsabilidades principales

• Supervisar el funcionamiento diario de operaciones, incluyendo procesos transaccionales, conciliaciones, aperturas de cuentas y pagos digitales.
• Diseñar e implementar estrategias operativas escalables alineadas a la visión de la empresa.
• Garantizar el cumplimiento de normativas bancarias, AML, KYC, PCI y regulaciones locales (SBIF/CMF).
• Gestionar riesgos operativos, establecer controles y prevenir fraudes en coordinación con Compliance y Auditoría.
• Coordinar con áreas de Tecnología, Finanzas, Riesgo, Cumplimiento y Servicio al Cliente para asegurar la estabilidad y calidad del servicio.
• Desarrollar y supervisar planes de continuidad de negocio (BCP) y contingencia junto a TI y proveedores externos.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en gestión operativa dentro del sector financiero o fintech.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y trabajar bajo presión.
• Conocimiento profundo de regulaciones financieras y de prevención de lavado de dinero.
• Orientación a la optimización de procesos y reducción de costos.
• Habilidad para tomar decisiones estratégicas y operativas.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de normativas AML, KYC, PCI y regulaciones locales (SBIF/CMF).
• Gestión de riesgos operativos y controles internos.
• Implementación de planes de continuidad de negocio (BCP).
• Coordinación interdepartamental y gestión de proyectos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico e inclusivo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector fintech.