Jefe(a) de Hospitalidad y Experiencia

Acerca del puesto

En Turismo Lago Grey buscamos un(a) Jefe(a) de Hospitalidad y Experiencia para liderar la excelencia en el servicio y la experiencia de nuestros huéspedes en uno de los destinos más emblemáticos de la Patagonia. El rol implica garantizar que cada visitante viva una estancia memorable y de alta calidad.

Responsabilidades principales

• Dirigir y supervisar al equipo de hospitalidad para asegurar la calidad del servicio.
• Diseñar y aplicar estándares de experiencia del cliente alineados con la marca.
• Coordinar la atención al huésped y resolver incidencias de forma proactiva.
• Colaborar con otras áreas operativas para optimizar la oferta turística.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en hotelería.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Inglés avanzado.
• Orientación al servicio y atención al detalle.

Habilidades requeridas

• Inglés avanzado.