Account Lead

Acerca del puesto

Buscamos un Account Lead que sea el punto de contacto principal para una cartera de clientes estratégicos en la industria minera e industrial. El rol combina gestión comercial, coordinación interna y apoyo al crecimiento del negocio, trabajando en un entorno que valora la innovación y la proactividad.

Responsabilidades principales

• Gestionar diariamente las solicitudes de los clientes asignados, analizando, articulando, resolviendo o escalando los temas según corresponda.
• Desarrollar un entendimiento integral de las necesidades y estrategias del cliente, proponiendo planes comerciales personalizados.
• Supervisar la correcta implementación de contratos y proyectos, asegurando cumplimiento de plazos y expectativas.
• Realizar visitas presenciales a faenas para identificar riesgos y oportunidades de mitigación.
• Coordinar con equipos internos (logística, taller de servicio, soporte, finanzas, etc.) para garantizar la entrega eficiente de productos y servicios.
• Utilizar sistemas CRM para registrar datos de ventas, monitorear la interacción con clientes y reportar actividad de mercado.
• Mantener información precisa sobre el uso de flota Epiroc y parámetros de perforación.

Perfil requerido

• Disponibilidad para horarios flexibles, trabajo en horas adicionales y viajes nocturnos.
• Historial de conducción limpio y vigente.
• Capacidad para cumplir exámenes de salud y requisitos de trabajo en altura geográfica.
• Orientación a la satisfacción del cliente y al crecimiento de ingresos.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas CRM.

Lo que ofrecemos

• Entorno innovador donde se valoran las ideas nuevas.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.