Administratif(ve) Tour de Contrôle Logistique - Confirmé(e)

A propos du poste

Rejoignez Blue Express, leader de la logistique du dernier kilomètre, pour un rôle stratégique au cœur de notre dispositif opérationnel. En tant qu'Administratif(ve) Tour de Contrôle, vous serez le garant de la fluidité de nos distributions régionales, assurant une coordination parfaite entre nos équipes terrain et nos objectifs de service.

Missions principales

• Gestion et optimisation des itinéraires : Veiller à la disponibilité et à la conformité de toutes les routes dans le système de suivi pour garantir le respect du plan de distribution quotidien.
• Monitoring en temps réel : Superviser l'avancement de la flotte de coursiers, détecter proactivement les écarts et piloter les rapports d'exécution.
• Gestion des incidents : Apporter un support immédiat aux coursiers face aux imprévus routiers et proposer des solutions rapides pour sécuriser les livraisons.
• Contrôle qualité et amélioration continue : Identifier les opportunités d'optimisation du dernier kilomètre et assurer le respect strict des protocoles établis.
• Support opérationnel et commercial : Assister les équipes commerciales et les chauffeurs dans la résolution de cas complexes ou de livraisons atypiques.

Profil recherché

• Formation de Technicien en Administration des Entreprises, Logistique ou équivalent.
• Expérience confirmée d'au moins 2 ans dans le milieu professionnel, dont minimum 1 an sur un poste similaire en logistique ou contrôle de flux.
• Capacité à travailler sur des horaires flexibles (jour ou soir selon les besoins opérationnels).

Competences requises

• Maîtrise de l'outil informatique, notamment Excel (niveau intermédiaire).
• Excellente gestion des réclamations et sens aigu du service client.
• Réactivité, rigueur et capacité de résolution de problèmes en temps réel.

Ce que nous offrons

• Assurance vie et santé complémentaire.
• Assurance catastrophique et dentaire.
• Accès à la convention collective.