Agent de Centre de Contact - Secteur Santé (H/F)
Sercomed S.A. · Santiago
Job description
A propos du poste
Rejoignez Sercomed S.A., un acteur majeur avec plus de 27 ans d'expertise dans les solutions de santé et de bien-être. Dans le cadre d'une campagne temporaire, nous recherchons des collaborateurs passionnés pour offrir un accompagnement humain, personnalisé et efficace à nos clients.
Missions principales
- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients de pharmacies.
- Assurer la redirection des demandes via notre système de gestion interne.
- Gérer les réclamations clients avec empathie et professionnalisme.
- Fournir des informations précises (horaires, adresses, disponibilité des stocks, etc.).
- Conseiller les clients pour faciliter leurs achats en ligne.
Profil recherché
- Capacité à offrir un service client de haute qualité avec une approche humaine.
- Aisance relationnelle et excellente communication verbale.
- Disponibilité pour un horaire de 42 heures par semaine (incluant week-ends).
- Capacité à travailler en présentiel à Santiago (avec option télétravail le dimanche).
Competences requises
- Gestion de la relation client (CRM)
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique
- Résolution de problèmes et gestion des litiges
- Conseil de vente et assistance e-commerce
Ce que nous offrons
- Salaire net mensuel de 595 000 CLP.
- Avantages sociaux via Caja los Andes et Mutual de Seguridad (santé, alimentation, divertissement).
- Programmes de formation continue et coaching professionnel.
- Activités dédiées au bien-être des collaborateurs.
Why are you reporting this job?
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Sercomed S.A.
Santiago
Related job offers
-
Gerente de Salud Senior - Direction Clinique
Interclínica Cordillera Santiago -
Technicien Paramédical Confirmé - Unité de Soins
Clínica Dávila Vespucio Santiago -
Médecin Responsable de Santé Occupationnelle - Lead Médical
Laboratorio Clínico Blanco Santiago -
Infirmier(ère) Scolaire - Poste de Tópico
Innova Schools Juliaca -
Visitador Médico Confirmado (Pediatría o Geriatría)
IQVIA Lima