Analista de Soporte TI y Control de Accesos

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Soporte TI y Control de Accesos para garantizar la continuidad operativa de los usuarios de MAF Chile, una financiera del sector automotriz. El profesional será responsable de brindar soporte tecnológico y administrar los accesos a los sistemas, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Diagnosticar y solucionar problemas tecnológicos para mantener la operatividad.
• Gestionar requerimientos mediante plataforma de tickets, realizando seguimiento hasta su resolución.
• Administrar altas, bajas y modificaciones de accesos a los distintos sistemas de la compañía.
• Mantener y revisar matrices de control de acceso, garantizando el cumplimiento de políticas de seguridad y la correcta asignación de permisos.

Perfil requerido

• Formación técnico o ingeniero en Informática o carrera afín.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte TI y/o administración de accesos.
• Experiencia en empresas de servicios financieros, banca, seguros, AFP, salud o con altos estándares de seguridad.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y modalidad híbrida.

Habilidades requeridas

• Herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy).
• Plataformas de monitoreo (Dynatrace, Zabbix).
• Gestión de entornos Windows, redes y bases de datos a nivel general.
• Office y Excel avanzado.
• Microsoft Azure.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida en Las Condes.
• Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
• Ambiente de trabajo en una empresa líder del sector automotriz.