Asistente de Mesa de Ayuda Remuneraciones

Acerca del puesto

En Genera buscamos un Asistente de Mesa de Ayuda Remuneraciones que garantice la correcta ejecución de los procesos de cálculo de nómina. El rol implica atender requerimientos de clientes internos y externos, asegurando la calidad y continuidad operativa de nuestras soluciones.

Responsabilidades principales

• Parametrizar conceptos de cálculo y reglas de negocio en los sistemas, de acuerdo a especificaciones del cliente o normativa vigente.
• Revisar y validar los cálculos de remuneraciones y procesos asociados, garantizando su consistencia y exactitud.
• Poblar y mantener actualizadas las bases de datos relacionadas con procesos de remuneraciones y gestión de personas.
• Ejecutar validaciones y controles de calidad (QA) sobre rutinas computacionales para asegurar la integridad de los resultados.
• Atender consultas y requerimientos operativos o técnicos de clientes, proporcionando respuestas oportunas y enfocadas en la experiencia del cliente.
• Documentar hallazgos, ajustes o incidentes detectados, manteniendo trazabilidad y promoviendo la mejora continua.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería o Técnico en Recursos Humanos, Contabilidad o carreras afines.
• Al menos 5 años de experiencia en áreas contables o de recursos humanos, con manejo completo del proceso de remuneraciones.
• Experiencia en la operación de sistemas de cálculo de remuneración computacionales.
• Conocimiento sólido de la legislación laboral y tributaria.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Manejo de sistemas de cálculo de remuneración computacionales.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa líder con 35 años en el mercado.
• Ambiente que valora la pasión por el cliente, la excelencia y el trabajo en equipo.
• Modalidad de trabajo híbrida.