Back Office – Asesor de Chat (turno nocturno, 7 días)

Over de functie

Als Back‑Office Chatadviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van een internationaal kleding‑ en accessoiremerk via online chats. Je werkt in een vast nachtdienstrooster van maandag tot en met zondag en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via chat in het Spaans.
• Voeden en onderhouden van de chatbot met relevante informatie.
• Registreren van klantinteracties en doorgeven van belangrijke feedback.
• Volgen van de vaste werktijden (23:00‑08:00) inclusief een uur pauze.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Minimaal drie maanden aantoonbare ervaring in een call‑centeromgeving.
• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Chacarilla te werken.
• Positieve instelling en bereidheid om te groeien binnen het bedrijf.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van de Spaanse taal (schriftelijk en mondeling).
• Basisvaardigheden in het gebruik van chat‑ en CRM‑systemen.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/1130 per maand, met een mogelijke bonus tot S/400.
• Betaalde opleiding en doorgroeimogelijkheden vanaf het zesde maand.
• Volledige inschrijving op de wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag.
• Stabiele werkplek met een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur.