Consultor de Transformación de Procesos (Mid-Level)

Acerca del puesto

Accenture busca un Consultor de Transformación de Procesos (Team Lead/Consultant, nivel medio, tiempo completo) para su equipo de consultoría en Santiago, dentro de la área Industry & Enterprise. El rol lidera el levantamiento y rediseño de procesos complejos, apoyando a los clientes en su reinversión.

Responsabilidades principales

• Liderar el levantamiento AS-IS de procesos complejos mediante entrevistas, talleres y revisión documental.
• Identificar dolores, brechas e ineficiencias y analizar sus causas raíz.
• Modelar flujos de proceso en BPMN, usando Bizagi u otra herramienta equivalente.
• Acordar con el cliente los criterios de priorización y seleccionar los procesos a intervenir.
• Rediseñar procesos (TO-BE) orientados a la eficiencia operativa y alineados con los objetivos de la organización.
• Levantar requerimientos detallados y casos de uso con los usuarios de negocio.
• Proponer iniciativas de mejora y construir el roadmap de implementación.
• Diseñar mecanismos de monitoreo continuo e indicadores de retroalimentación.
• Diseñar e implementar herramientas y flujos de trabajo con IA (por ejemplo, asistentes o agentes) que aceleren el levantamiento, el análisis y la documentación de procesos.
• Presentar hallazgos, oportunidades y recomendaciones a líderes de negocio.

Lo que ofrecemos

• Bonos y aguinaldos.
• Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible).
• Día de cumpleaños libre y licencias de paternidad y maternidad extendidas.
• +50 mil capacitaciones y cursos online y presenciales, biblioteca, libros y podcasts, programa de idiomas y certificaciones gratuitas.
• Onboarding global y experiencia de trabajo en equipo.