Ejecutivo de Atención al Cliente Seguros por Reemplazo

Acerca del puesto

Sercomed S.A., empresa especializada en atención al cliente en el sector salud, busca Ejecutivos de Atención al Cliente para cubrir la temporada de reemplazo de vacaciones de invierno. La posición es presencial, con posibilidad de pasar a modalidad híbrida según desempeño, y contempla una jornada de 42 horas semanales en turnos rotativos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y comunicar la activación de bonos y procesos de reembolso a los usuarios.
• Administrar la notificación, seguimiento y validación de licencias médicas conforme a la normativa vigente.
• Revisar y analizar coberturas de planes de salud, considerando exámenes y requerimientos específicos de cada paciente.
• Identificar el tipo de plan de salud y orientar a los usuarios sobre su funcionamiento.
• Informar sobre beneficios asociados a la Ley GES, CAEC y otras normativas de salud.
• Ejecutar tareas administrativas y de apoyo relacionadas con la gestión de beneficios de salud.

Perfil requerido

• Enseñanza media completa.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Buen manejo computacional.
• Vacante apta para personas con discapacidad.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y empática.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Manejo de herramientas informáticas básicas.

Lo que ofrecemos

• Ambiente laboral agradable.
• Experiencia en una empresa líder del sector salud.
• Posibilidad de ser considerado en futuros procesos de selección.
• Descuentos en salud, alimentación y entretenimiento.
• Actividades wellness, capacitaciones y coaching.