Network Escalation Engineer y SOC Analyst Nivel 1 – 100% remoto

Acerca del puesto

Buscamos talento IT para cubrir dos roles críticos para un cliente en Australia: Network Escalation Engineer (2 vacantes) y SOC Analyst Nivel 1 (1 vacante). La posición es 100% remota y está dirigida exclusivamente a residentes en Chile con nivel de inglés B2 o superior.

Responsabilidades principales

• Network Escalation Engineer: Actuar como punto de escalamiento técnico para incidentes complejos de red, seguridad, wireless y WAN; realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz; gestionar cambios de alto riesgo, upgrades y mantenimientos; mentorear a ingenieros de nivel 2 y producir documentación técnica; participar en rotaciones on‑call.
• SOC Analyst Nivel 1: Monitorear alertas de seguridad en múltiples entornos; investigar, clasificar y escalar incidentes; documentar con precisión los incidentes; apoyar la respuesta a incidentes y operaciones de seguridad; cubrir turnos rotativos 24x7.

Perfil requerido

• Network Escalation Engineer: Mínimo 5 años de experiencia en entornos de red enterprise o MSP; dominio de Fortinet, Routing & Switching, SD‑WAN, Wireless, BGP, OSPF y MPLS; conocimiento de ITIL; certificaciones Fortinet, CCNP o equivalentes; exposición a automatización, scripting y observabilidad.
• SOC Analyst Nivel 1: 1‑2 años de experiencia como analista SOC o similar; manejo de SIEM y herramientas de detección de endpoints; conocimientos de Windows, Linux, redes y amenazas cibernéticas comunes; certificación Security+ o CSA o equivalente.

Habilidades requeridas

• Fortinet
• Routing & Switching
• SD‑WAN
• Wireless
• BGP
• OSPF
• MPLS
• ITIL
• Automatización y scripting
• Observabilidad
• SIEM
• Detección de endpoints
• Windows y Linux
• Seguridad de redes
• Certificaciones Security+, CSA, Fortinet, CCNP

Lo que ofrecemos

• Salario bruto aproximado de 2,7 millones CLP para Network Escalation Engineer y 2,2 millones CLP para SOC Analyst.
• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles y rotación on‑call.
• Oportunidad de crecimiento y mentoría dentro de equipos internacionales.