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Product Manager Marketing
Mallplaza · Huechuraba
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un/a Product Manager Marketing para liderar la estrategia de CRM regional en Chile, Perú y Colombia, gestionando campañas personalizadas a través de canales directos como Email, WhatsApp, SMS y Push Notifications. El rol implica diseñar, ejecutar y optimizar comunicaciones que mejoren la experiencia del cliente y aumenten la frecuencia de compra.
Responsabilidades principales
- Diseñar e implementar la estrategia regional de comunicación en canales directos para los tres países.
- Coordinar la relación con la agencia creativa, gestionando briefs, piezas gráficas y copywriting.
- Definir audiencias y segmentaciones junto al equipo de Data & Analytics.
- Configurar y ejecutar campañas masivas y flujos automatizados en la plataforma de CRM.
- Analizar resultados y KPIs, generando reportes y propuestas de mejora continua.
- Identificar oportunidades para optimizar el journey del cliente, aumentar la frecuencia de compra y reducir churn.
Perfil requerido
- Título de Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil, Publicidad o carrera afín.
- 1 a 3 años de experiencia en marketing digital o gestión de campañas.
- Capacidad analítica y estratégica para optimizar la experiencia del cliente.
- Deseable conocimiento en Marketing Cloud y uso de herramientas de IA.
Habilidades requeridas
- Marketing Cloud
- Herramientas de IA
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