Réceptionniste Front Desk Confirmé(e)

A propos du poste

Rejoignez l'équipe dynamique de l'Hotel V & The Lobby au cœur d'Amsterdam ! En tant que premier point de contact de notre établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client en offrant un accueil chaleureux et personnalisé, transformant chaque séjour en un moment mémorable.

Missions principales

• Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients dès leur arrivée.
• Gérer les réservations et les tâches administratives liées à la réception avec rigueur.
• Agir en tant qu'ambassadeur de la ville en conseillant les clients sur les meilleures adresses locales (pizzerias, bars à vin, etc.).
• Répondre avec réactivité et sourire aux demandes particulières et aux besoins des clients.
• Veiller au bon déroulement des procédures de check-in et check-out.

Profil recherché

• Vous possédez une expérience préalable dans un hôtel international ou un poste de service client similaire.
• Vous êtes une personne organisée, autonome et capable de travailler efficacement en équipe.
• Vous résidez à Amsterdam ou dans ses environs immédiats.
• Vous faites preuve d'une grande flexibilité horaire, incluant les week-ends et les jours fériés.

Competences requises

• Maîtrise courante de l'anglais (la connaissance du néerlandais est un atout majeur).
• Sens aigu de l'hospitalité et excellent relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel Mews est un avantage considérable).

Ce que nous offrons

• Contrat de 3 à 4 jours par semaine.
• Salaire conforme à la convention collective de l'hôtellerie (échelle de référence 4).
• Indemnité de déplacement calculée selon la distance domicile-travail (minimum 15 km).