Técnico Soporte Terreno (F1)

Acerca del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Terreno para atender incidentes y requerimientos de usuarios en sus instalaciones, garantizando la operatividad de sus equipos informáticos. El candidato trabajará de forma presencial, realizando diagnósticos, reparaciones e instalaciones de equipos y software.

Responsabilidades principales

• Contactar a los usuarios para atender incidentes y coordinar visitas técnicas.
• Revisar y diagnosticar equipos y sistemas informáticos, identificando la necesidad de repuestos o equipos de respaldo.
• Ejecutar reparaciones de hardware y software, incluyendo el cambio de repuestos.
• Instalar equipos de respaldo y realizar pruebas de operatividad.
• Solicitar al usuario pruebas de conformidad y orientar sobre el uso y funcionamiento de los equipos.

Perfil requerido

• Formación superior completa en Telecomunicaciones, redes, computación o carreras afines.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
• Experiencia mínima de 1 año atendiendo incidentes y requerimientos.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows 7 y Windows 10.
• Instalación y configuración de equipos, redes y impresoras grupales.
• Actualización de parches y antivirus.
• Instalación de aplicaciones y Microsoft Office.
• Diagnóstico y reparación de hardware y software.

Lo que ofrecemos

• Día libre en el cumpleaños.
• 3 días libres al año para recargar energías (RechargeDays).
• Programa de asistencia al empleado 24/7 (emocional, nutricional, legal y financiero).
• Entrenamientos y certificaciones.
• Acceso a convenios dentales, gimnasios, financieros, isapres, entre otros.