Soporte TI
International Schools Partnership Limited · Santiago
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
El Analista de Soporte TI brinda atención y asistencia a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, redes y sistemas informáticos. Se busca una persona proactiva, ordenada y orientada al servicio, capaz de resolver incidencias en tiempos adecuados.
Responsabilidades principales
- Atender requerimientos, incidencias y solicitudes de soporte de usuarios.
- Gestionar y mantener equipos (computadores, impresoras, periféricos).
- Instalar, configurar y actualizar software y hardware.
- Monitorear de forma básica las redes internas y la conexión a internet.
- Apoyar en la gestión de usuarios: creación de cuentas, asignación de permisos y respaldos.
- Registrar y dar seguimiento a tickets en la mesa de ayuda.
- Realizar otras tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento del área.
Perfil requerido
- Formación técnica o profesional en Informática, Redes o carrera afín.
- Al menos 1 año de experiencia en asistencia en áreas administrativas.
- Pensamiento crítico, comunicación efectiva, proactividad y trabajo en equipo.
Habilidades requeridas
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y MacOS.
- Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, Wi‑Fi, routers y switches).
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