Jefe(a) de Hospitalidad y Experiencia
Hotel Lago Grey · Punta Arenas
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
En Turismo Lago Grey buscamos un(a) Jefe(a) de Hospitalidad y Experiencia para liderar la excelencia en el servicio y la experiencia de nuestros huéspedes en uno de los destinos más emblemáticos de la Patagonia. El rol implica garantizar que cada visitante viva una estancia memorable y de alta calidad.
Responsabilidades principales
- Dirigir y supervisar al equipo de hospitalidad para asegurar la calidad del servicio.
- Diseñar y aplicar estándares de experiencia del cliente alineados con la marca.
- Coordinar la atención al huésped y resolver incidencias de forma proactiva.
- Colaborar con otras áreas operativas para optimizar la oferta turística.
Perfil requerido
- Experiencia comprobada en hotelería.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Inglés avanzado.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
Habilidades requeridas
- Inglés avanzado.
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