Analista de Gestión Comercial (Back Office)

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Gestión Comercial (Back Office) para liderar la implementación y mejora continua de la sistemática comercial del Centro de Experiencia al Cliente, potenciando la productividad, el uso de datos y la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar la implementación y evolución de la sistemática comercial alineada a la estrategia del negocio.
• Analizar y monitorear KPIs comerciales (ventas, conversión, productividad, rentabilidad, entre otros).
• Generar insights y recomendaciones que impulsen la toma de decisiones.
• Diseñar y automatizar reportes y dashboards para distintos niveles de la organización.
• Apoyar la planificación comercial mediante análisis de tendencias y proyecciones.
• Asesorar a áreas comerciales en metas, incentivos y seguimiento de desempeño.
• Identificar y priorizar mejoras en procesos, herramientas y rutinas comerciales.
• Asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos comerciales.
• Preparar presentaciones ejecutivas para instancias de gestión.
• Administrar y optimizar herramientas y sistemas de gestión comercial.
• Promover una cultura centrada en el cliente y basada en datos.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Administración o carrera afín.
• Experiencia de 4 a 6 años en roles analíticos o de gestión comercial.
• Fuerte orientación a datos, análisis y generación de insights.
• Experiencia en reporting, KPIs y herramientas analíticas.
• Habilidades de planificación, organización y trabajo bajo presión.
• Orientación a resultados y foco en cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.
• Deseable experiencia en la industria bancaria o financiera.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado

Lo que ofrecemos

• Banco en proceso de modernización y digitalización.
• Equilibrio vida personal y laboral con jornada de 39 horas.
• Oportunidades de movilidad interna y desarrollo profesional.
• Educación y aprendizaje continuo mediante proyectos, conferencias y eventos.
• Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países.
• Beneficios flexibles: elección de días libres, distribución de bonos, convenios de salud y educación.
• Entorno diverso e inclusivo.