Jobiglo

Sin resultados.

Customer Service & Reservations Specialist / Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Reservas

HappyHost · Las Condes

Nuevo
Mid 🇪🇸 Español
Airbnb Booking.com Vrbo

Descripcion del puesto

🚀 HappyHost es la empresa de administración de renta corta de más rápido crecimiento en Chile. Administramos más de 200 propiedades en 5 ciudades, mantenemos un promedio de 4,9 estrellas en reviews y contamos con un equipo ágil, tecnológico y orientado a la excelencia.Desde 2017 hemos crecido de forma sostenida y hoy buscamos personas con pasión por el servicio al cliente y la hospitalidad para acompañarnos en nuestra próxima etapa de crecimiento. 🚀🚀 ¿Qué harás?Administrar, monitorear reservas y comunicación en plataformas como Airbnb, Booking.com y otras.Coordinar procesos de check-in y check-out.Coordinar servicios operativos con equipos de limpieza y operaciones.Gestionar pagos, cobros y soporte relacionado con reservas.Resolver incidencias y requerimientos de huéspedes de manera rápida y efectiva.Gestionar cobros asociados a daños ocasionados durante las estadías.Ser el principal punto de contacto para nuestros propietarios (hosts).Monitorear satisfacción, retención y fidelización de clientes.Capacitar a propietarios sobre herramientas, procesos y mejores prácticas.Gestionar procesos de offboarding cuando corresponda.Optimizar anuncios y listings en distintas plataformas.Apoyar estrategias de Revenue Management mediante ajustes de precios y análisis de desempeño.✅ Lo que buscamosExperiencia entre 2 y 4 años de experiencia en Customer Service, Customer Success, Hospitality, Turismo, Hotelería, Property Management o áreas relacionadas.Experiencia atendiendo clientes a través de correo, teléfono, WhatsApp y plataformas digitales.Deseable experiencia en Airbnb, Booking.com, Vrbo, hoteles o arriendos de corta estadía.Experiencia resolviendo reclamos y situaciones complejas con clientes.Excelente comunicación oral y escrita.Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.Adaptabilidad y orientación a resultados.🌎 IdiomasInglés intermedio o avanzado (excluyente).Español nativo.📍 Modalidad híbrida (Las Condes, Santiago)⏰ Jornada completa con turnos rotativos (mañana, intermedio y tarde).💙 ¿Por qué unirte a nosotros?Formarás parte de una empresa en crecimiento dentro de la industria de Vacation Rentals, donde tendrás un impacto directo en la experiencia de cientos de huéspedes y propietarios, trabajando en un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia.Si eres de las personas que prefieren hacer y no esperar, este es tu lugar ¡Nos encantaría conocerte! 🚀 Show more Show less

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec HappyHost.
Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Por que reporta esta oferta?

Gracias por su reporte. Revisaremos esta oferta.

Postula en 30 segundos

Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.

Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.

Ya tienes cuenta? Iniciar sesion

Publicado hace 18 horas

Expira en 1 mes

6 vistas · 0 interested

Aumenta tus posibilidades

Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.

Analizando tu CV...

HappyHost

Las Condes