Ejecutivo/a Diseñador de Productos y Servicios Operacionales

Acerca del puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a Diseñador/a de Productos y Servicios Operacionales que impulse la mejora continua de nuestras soluciones dirigidas a clientes, garantizando eficiencia, experiencia y gestión de riesgos.

Responsabilidades principales

• Planificar y organizar actividades dentro de proyectos relevantes durante todo su ciclo de vida.
• Evaluar, ejecutar y desarrollar iniciativas de mejora en productos y servicios operacionales.
• Realizar ajustes a los modelos operativos y de atención, evidenciando beneficios en eficiencia, ingresos y reducción de riesgos.
• Calcular, estudiar e interpretar indicadores de desempeño (costo, performance, ocurrencia, etc.) y su impacto en el modelo operacional.
• Mantener y mejorar indicadores, modelos y herramientas de visualización para procesos y servicios prioritarios.

Perfil requerido

• Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia en diseño de procesos y mejora continua.
• Conocimiento de metodologías ágiles.

Habilidades requeridas

• SQL a nivel intermedio.
• Uso de herramientas de visualización de datos a nivel intermedio.

Lo que ofrecemos

• Modalidad flexible con tres días de trabajo remoto a la semana.