Ingeniero/a de Procesos – Optimización y Digitalización TI

Over de functie

Wij zoeken een Ingeniero/a de Procesos om ons transformatie‑ en continu‑verbeterteam te versterken bij een toonaangevende financiële instelling. Je werkt aan de optimalisatie en digitalisering van IT‑processen en operationele workflows.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren, herontwerpen en documenteren van IT‑ en operationele processen, kansen voor optimalisatie en automatisering identificeren.
• Implementeren van verbeterprojecten met Lean‑ en Six‑Sigma‑methodologieën.
• Digitaliseren van workflows en verminderen van handmatige activiteiten via technologische tools.
• Meten en rapporteren van KPI’s (efficiëntie, kwaliteit, kosten) en dashboards op strategisch, tactisch en operationeel niveau opstellen.
• Faciliteren van workshops voor procesinventarisatie en veranderinitiatieven met multifunctionele teams.
• Ondersteunen van change‑management, training en interne communicatie over nieuwe praktijken en tools.
• Integreren van AI‑oplossingen in bedrijfsprocessen en de adoptie ervan begeleiden.
• Samenwerken met development, support en operations om afstemming met bedrijfsdoelen te waarborgen.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in Industrieel Ingenieur, Processen, Informatica of een verwante studie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in procesverbetering, automatisering of procesbeheer binnen technologie‑ of IT‑omgevingen, bij voorkeur in de bank‑ of financiële sector.
• Kennis van Business Process Management (BPM), BPMN 2.0 en Case Management.
• Ervaring met Lean‑ en Six‑Sigma‑methoden en evidence‑based besluitvorming.
• Bekendheid met bankprocessen die relevant zijn voor de beoogde optimalisaties.

Vereiste vaardigheden

• BPMN 2.0 diagrammen
• Case Management
• Bizagi
• ARIS (officieel platform BCI)
• Power Automate
• RPA (Robotic Process Automation)
• DPA (Digital Process Automation)
• PPM‑tools
• Google Suite
• AI/LLM‑gebruik, Prompt Engineering
• Lean en Six Sigma methodologieën