Subgerente de Productos Digitales

Acerca del puesto

Ripley Chile busca un/a Subgerente de Productos Digitales para su Gerencia de Productos Digitales y Logísticos. La persona liderará el desarrollo de los productos digitales de la empresa, gestionando transversalmente las iniciativas tecnológicas que habilitan los Value Streams del negocio (Sell-in, Sell-out Digital, Sell-out Tienda, Omnicanal, Logística y Customer Success), traduciendo la estrategia comercial en un roadmap de producto priorizado y asegurando entregas en tiempo y forma.

Responsabilidades principales

• Formular la visión, estrategia y roadmap de los productos digitales, priorizando el backlog según valor de negocio, esfuerzo técnico y capacidad de desarrollo.
• Traducir los objetivos comerciales de cada Value Stream en iniciativas tecnológicas concretas, actuando como contraparte de las gerencias comerciales, de operaciones y de logística.
• Liderar al equipo de Product Owners: definir metas, evaluar desempeño, desarrollar talento y asegurar estándares comunes de descubrimiento, definición y entrega.
• Cumplir el roadmap y gestionar el presupuesto de inversión (Capex/Opex), incluyendo el business case y la evaluación del retorno de cada iniciativa.
• Definir, medir y comunicar los KPIs de producto y de negocio (venta digital, conversión, adopción, disponibilidad, tiempos de entrega).
• Asegurar la calidad técnica junto a Arquitectura y la fábrica de desarrollo: requerimientos, integraciones vía API, dependencias entre sistemas, deuda técnica y decisiones de desarrollo propio versus compra.
• Impulsar la experimentación (A/B testing, pilotos) y el análisis del funnel para mejorar la experiencia digital.
• Gestionar proveedores y plataformas tecnológicas: evaluación, alcance, negociación y seguimiento de niveles de servicio.
• Representar el avance del portafolio ante el comité ejecutivo.

Perfil requerido

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Informática, Comercial o carrera afín.
• 5 o más años de experiencia en gestión de productos digitales, ecommerce o retail digital, con al menos 2 años liderando equipos.
• Conocimiento del negocio retail: operación comercial y omnicanal, venta, margen, surtido, campañas, marketplace, logística de última milla y postventa.
• Visión estratégica, orientación a resultados, priorización bajo presión y trabajo cross-funcional.

Habilidades requeridas

• Análisis de datos: SQL, Power BI, Looker, Tableau, GA4 y web analytics.
• Arquitectura de plataformas ecommerce, APIs, microservicios y ciclo de vida del desarrollo de software.
• Product Management, metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe), roadmaps y planificación trimestral (PI).
• Diseño y lectura de tests A/B, análisis del funnel y CRO.
• Jira, Confluence, Figma, Google Analytics (GA4), herramientas de experimentación, CRM y gestión de portafolio.

Lo que ofrecemos

• Capacitaciones y entrenamiento enfocado al desarrollo de carrera.
• Tasa preferencial en productos del Banco Ripley.
• Seguro complementario gratuito.
• Descuento en tiendas Ripley.
• Desarrollo profesional.